1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade.

2. Sobre nós

A CHAVEIRO EXPRESSO 24H LTDA ("Chaveiro Expresso 24h") é uma empresa de serviços de chaveiro 24 horas: abertura de porta residencial e veicular, cópia e confecção de chaves, troca de fechadura, chave codificada de veículos e atendimentos emergenciais.

3. Solicitação do serviço

O cliente solicita o atendimento informando tipo de serviço, endereço, nome, telefone e CPF. É de responsabilidade do cliente fornecer informações verídicas — dados incorretos podem inviabilizar a chegada do chaveiro.

4. Preço e estimativa

Como o trabalho de chaveiro depende do diagnóstico no local (tipo de fechadura, condição da chave, complexidade), o site apresenta apenas uma estimativa "a partir de" R$ XX. O valor final é informado pelo chaveiro no local, antes de executar qualquer serviço, e só será cobrado mediante autorização expressa do cliente.

5. Entrada para acionar

Para confirmar o chamado e acionar o chaveiro, é cobrada uma entrada fixa de R$ 50,00 via Pix. Essa entrada não é taxa extra: ela é integralmente abatida do valor final do serviço.

Caso o cliente não autorize a execução após o diagnóstico do chaveiro no local, a entrada cobre os custos de deslocamento e não é restituída, salvo nas hipóteses descritas na Política de Cancelamento.

6. Pagamento do restante

O restante é pago diretamente ao chaveiro somente após a conclusão do serviço, na forma combinada (Pix, dinheiro ou cartão, conforme disponibilidade).

7. Prazo de chegada

Trabalhamos com chegada estimada de 10 a 40 minutos em áreas metropolitanas, sujeita a trânsito e disponibilidade. Em condições adversas (clima, restrições viárias), o prazo pode ser ajustado.

8. Responsabilidades

• O cliente deve comprovar a propriedade ou posse legítima do imóvel/veículo no momento do atendimento (documento com foto, contrato de locação, documento do veículo).
• Não realizamos abertura quando há dúvida sobre a posse legítima ou suspeita de uso indevido.
• Não nos responsabilizamos por danos pré-existentes em fechaduras, portas ou veículos.

9. Privacidade e proteção de dados

Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

10. Modificações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

• E-mail: contato@chaveiroexpresso24h.com.br
• WhatsApp: (11) 5242-3482
• Telefone: (11) 5242-3482